Zones d’intervention · Siège à Maxéville, à côté de Nancy
Sur place en Lorraine, à distance à Paris et au Luxembourg.
Le même travail et les mêmes prix partout : l’essentiel se fait à distance, et nous vous disons dès le premier échange ce qui demande un déplacement. Notre siège est à Maxéville, la commune voisine de Nancy. Nous n’avons pas d’agence ailleurs, et nous ne faisons pas semblant d’en avoir. Infogérance dès 39 € HT par poste et par mois, à Nancy comme à Paris ou au Luxembourg. Minimum 390 € HT par mois.
- Déplacements compris en Lorraine
- Ailleurs, un forfait annoncé : Strasbourg 150 € HT, Luxembourg 150 € HT, Paris 250 € HT
- Aucune agence de façade
Ce que vous nous demandez
« Pouvez-vous vraiment vous occuper de mon entreprise d’où vous êtes ? »
« … ce qui se fera à distance, et ce que coûtera un déplacement. » C’est la bonne question. Une grande partie de l’informatique d’une PME se tient à distance ; une autre partie (câbler un bureau, remplacer un serveur, former une équipe dans ses murs) demande quelqu’un sur place. Cette page dit, zone par zone, comment nous travaillons.
Ce qui bloque aujourd’hui
Un prestataire « à côté » qui ne l’est pas
Et qui facture le déplacement au premier problème.
Des délais affichés sans dire de quoi
Réponse, arrivée sur place, résolution ?
Un prix qui change selon l’adresse
Sans qu’on sache pourquoi.
Trois zones
Trois zones, une seule façon de travailler.
1. Lorraine et sillon lorrain
Nancy, Maxéville, Laxou, Vandœuvre, Toul, Pont-à-Mousson, Lunéville, Metz, Épinal, Sarrebourg, Thionville. Temps de route indicatifs depuis Maxéville : de 10 minutes (Nancy) à environ une heure (Metz, Épinal, Sarrebourg). Le suivi se fait à distance ; les déplacements se planifient, en général dans la semaine, et sont compris en Lorraine (Nancy, Metz, Épinal et alentours).
2. Reste du Grand Est
Strasbourg (environ 1 h 45 de route), Mulhouse, Colmar, Reims (environ 2 h). Le travail courant est à distance ; un déplacement se décide avec vous et se chiffre avant : forfait de 150 € HT par intervention sur place à Strasbourg, sur devis ailleurs.
3. Paris, Île-de-France et Luxembourg
Paris est à environ 1 h 30 de Nancy en TGV ; Luxembourg à environ 1 h 30 de route. Nous n’y avons pas de bureau. Ce qui se fait à distance est compris dans le prix ; un déplacement se planifie, au forfait : Paris 250 € HT, Luxembourg 150 € HT par intervention sur place.
Ailleurs en France : l’infogérance, Odoo, la sécurité et les urgences se traitent à distance de la même façon. Demandez-nous. Temps de route indicatifs.
Ce que vous obtenez
Ce que vous obtenez, où que vous soyez.
Le même prix par poste
39, 49 ou 59 € HT par mois, quelle que soit la ville.
La même réponse
Écrite, sous 1 jour ouvré, par un interlocuteur qui connaît votre dossier.
La même urgence
Premier retour écrit le jour ouvré même, pour un site piraté, une messagerie reprise, un rançongiciel : réponse à incident.
Un déplacement annoncé
Compris en Lorraine, chiffré avant ailleurs, jamais découvert sur la facture.
Garde-fous
Partout, les mêmes règles, écrites.
À distance partout
- Supervision, mises à jour, sauvegardes, sécurité des postes et des serveurs, comptes et messagerie, demandes des salariés.
- Projet Odoo (cadrage, paramétrage, reprise des données, formation en visio), diagnostic NIS2, réponse à incident à distance.
Ce qui demande un déplacement
- Câblage et réseau d’un bureau, remplacement de matériel, installation d’un serveur, déménagement, formation dans vos murs, certains ateliers de cadrage.
- Planifié, compris en Lorraine ; ailleurs au forfait par intervention (Strasbourg 150 € HT, Luxembourg 150 € HT, Paris 250 € HT) ou sur devis.
Ce que nous ne promettons pas
- Une intervention sur site le jour même, où que ce soit.
- Nous ne tenons pas de permanence téléphonique ni d’astreinte 24 h sur 24 : nous répondons vite, par écrit. La surveillance est automatique et continue, les alertes sont analysées par l’équipe M-KIS aux heures ouvrées, l’astreinte se fait sur devis.
Quand nous ne sommes pas le bon choix : si votre activité demande souvent quelqu’un sur place (boutique, atelier avec beaucoup de matériel fixe) et que vous êtes loin de la Lorraine, nous vous le dirons au premier rendez-vous.
Prix publics
Trois paliers, le même prix partout.
Par poste et par mois, hors taxes. Minimum de facturation 390 € HT par mois.
Essentiel
Vous voulez un parc suivi et à jour.
et par mois
- Supervision continue des postes et serveurs
- Mises à jour de sécurité appliquées et suivies
- Inventaire du parc
- Sauvegarde chiffrée quotidienne
- Support par écrit, réponse sous 1 jour ouvré
Protégé
RecommandéVous voulez dormir tranquille.
et par mois
- Tout Essentiel
- Sauvegarde externalisée en France, restauration testée
- Protection avancée des postes (EDR open source)
- Messagerie sécurisée
- Demandes traitées en priorité
Renforcé
Vous devez prouver votre sécurité : assureur, donneur d’ordre, NIS2.
et par mois
- Tout Protégé
- Journal de sécurité surveillé
- Durcissement des postes et serveurs
- Rapport de sécurité périodique
- Aide au questionnaire de l’assureur
- Accompagnement RGPD
- Exemple : 20 postes au palier Protégé = 980 € HT par mois, à Nancy, à Strasbourg, à Paris ou au Luxembourg.
- Minimum de facturation : 390 € HT par mois.
- Déplacements compris en Lorraine (Nancy, Metz, Épinal et alentours) ; ailleurs, forfait par intervention sur place : Strasbourg 150 € HT, Luxembourg 150 € HT, Paris 250 € HT ; chiffré avant le déplacement pour les autres villes.
- Clients établis au Luxembourg : prix HT ; régime de TVA confirmé avant toute facture.
Preuves
Ce que nous tenons déjà.
Chez des clients qui ne veulent pas être nommés.
- Partenaire officiel Odoo
- Prestataire référencé sur Cybermalveillance.gouv.fr
- Offreur de solutions référencé en cybersécurité par Grand Est Développement
- Prix publics
Atelier de marquage textile en Moselle
Odoo en production, catalogue d’un grossiste synchronisé chaque jour par API, anomalies de variantes corrigées dans la journée où elles ont été signalées.
Organisme de formation à Metz
accès à distance des formateurs par un VPN chiffré, un seul port ouvert, journaux conservés le minimum nécessaire.
Jeune entreprise industrielle
deux serveurs, aucun port d’administration ouvert sur Internet, accès par réseau privé, sauvegarde chiffrée, toute l’installation décrite en code.
Nos services, partout : infogérance · Odoo · cybersécurité · réponse à incident · tous les tarifs · l’infogérance à distance, la méthode.
Questions fréquentes
Les questions qu’on nous pose.
Dans quelles villes intervenez-vous ?
Sur place dans le sillon lorrain (Nancy, Metz, Épinal, Lunéville, Toul, Pont-à-Mousson, Sarrebourg, Thionville) avec des déplacements planifiés et compris ; à distance dans le reste du Grand Est, à Paris et en Île-de-France, au Luxembourg et ailleurs en France. Notre siège est à Maxéville, à côté de Nancy.
Le prix change-t-il selon la ville ?
Non. L’infogérance coûte 39, 49 ou 59 € HT par poste et par mois partout, avec un minimum de 390 € HT par mois. Les déplacements sont compris en Lorraine ; ailleurs, chaque intervention sur place est au forfait (Strasbourg 150 € HT, Luxembourg 150 € HT, Paris 250 € HT) ou chiffrée avant d’être faite.
Combien de temps pour avoir quelqu’un sur place ?
Dans le sillon lorrain, un déplacement se planifie en général dans la semaine. Plus loin, il se décide avec vous. Nous ne promettons pas d’intervention sur site le jour même : en cas d’urgence, le premier retour est écrit, le jour ouvré même, et l’essentiel commence à distance.
Avez-vous des bureaux à Paris, à Strasbourg ou au Luxembourg ?
Non. Notre seul siège est à Maxéville. Nous le disons partout pour que personne ne choisisse M-KIS en croyant à une agence de proximité qui n’existe pas.
Peut-on vous confier une entreprise qui a plusieurs sites ?
Oui, c’est même un cas où le travail à distance aide : la supervision et les mises à jour suivent chaque poste, quel que soit le site. Les déplacements se planifient site par site.
Contact
Dites-nous où vous êtes, nous vous disons comment nous travaillerions.
30 minutes en visio : votre parc, vos sites, ce qui demande quelqu’un sur place. Vous repartez avec un palier, un prix et la règle des déplacements écrite.
Réponse écrite sous 1 jour ouvré. M-KIS, siège à Maxéville, à côté de Nancy.