Infogérance · Lunéville et Lunévillois · Déplacements compris
Infogérance à Lunéville : votre informatique ne repose plus sur une seule personne.
Lunéville est à vingt-cinq minutes de notre siège de Maxéville. Assez près pour qu’un déplacement ne soit jamais un problème, et pour que l’infogérance soit celle d’un voisin plutôt que celle d’une plateforme. Dès 39 € HT par poste et par mois.
- Pour les PME sans informaticien interne
- Déplacements compris
- Réponse écrite sous 1 jour ouvré
Ce que vous nous demandez
« Que l’informatique ne dépende plus du seul salarié qui s’y connaît. »
Le siège M-KIS est à Maxéville, à une trentaine de kilomètres de Lunéville par la N333 et l’A33. C’est l’une des villes les plus proches de notre siège parmi celles que nous couvrons.
La demande que nous entendons ici est presque toujours la même : sortir l’informatique de la tête d’une personne, pour que l’entreprise ne s’arrête pas le jour où elle part en vacances.
Le Lunévillois
Des PME qui n’ont pas d’informaticien, et qui n’en auront pas.
Le bassin de Lunéville est fait d’entreprises de dix à soixante personnes : artisanat de production, sous-traitance mécanique, commerce de gros, services, santé. À cette taille, embaucher quelqu’un à temps plein pour l’informatique n’a pas de sens économique. Le résultat est presque toujours le même : c’est le comptable, le responsable qualité ou un proche du dirigeant qui s’en occupe le soir, parce qu’il est le plus à l’aise avec un ordinateur.
Ce fonctionnement marche tant qu’il ne se passe rien. Il casse le jour où cette personne part, tombe malade, ou se retrouve devant un incident qui la dépasse. Notre travail consiste d’abord à sortir l’informatique de cette dépendance : documenter ce qui existe, ranger les accès dans un coffre à votre nom, et faire en sorte que plus rien de critique ne tienne dans la tête d’un seul salarié.
Le budget
Un budget qui se prévoit, dans un bassin où il compte.
Le Lunévillois a traversé plusieurs décennies de reconversion industrielle, et les entreprises qui s’y sont maintenues comptent. Elles n’ont pas de budget informatique extensible, et surtout elles n’aiment pas les factures qui arrivent sans prévenir : une licence qui se renouvelle, un dépannage facturé à l’heure, un déplacement compté en kilomètres.
C’est exactement ce que le forfait au poste supprime. Vous savez ce que vous payez chaque mois, ce qui est inclus et ce qui ne l’est pas. Les déplacements nécessaires sont compris. Et comme les outils de protection sont open source, il n’y a pas de licence de sécurité par poste qui se renouvelle au mauvais moment.
La proximité, concrètement
Vingt-cinq minutes, ce que ça change.
Être à vingt-cinq minutes change deux choses. La première est évidente : quand un déplacement est utile, il se planifie vite, en général dans la semaine, sans frais de route. La seconde l’est moins : la proximité rend possible ce qui ne se fait jamais à distance, passer une heure dans vos locaux pour comprendre comment vos équipes travaillent avant de décider quoi que ce soit.
Beaucoup de mauvaises décisions informatiques viennent d’un prestataire qui a proposé une solution standard sans avoir vu l’atelier, le bureau d’études ou l’accueil. À Lunéville, nous n’avons aucune excuse pour ne pas venir voir.
À Lunéville
Ce que vous obtenez à Lunéville.
Plus de dépendance à une personne
Les accès, la documentation et les procédures sortent de la tête du salarié qui bricolait, et sont écrits quelque part où ils vous appartiennent.
Déplacements compris
Vingt-cinq minutes de route : une visite utile se planifie vite et elle est comprise dans le prix.
Aucune facture surprise
Pas de licence de sécurité par poste, pas d’heures de dépannage comptées à part, pas de frais kilométriques ajoutés après coup.
Secteur couvert
Lunéville, Baccarat, Gerbéviller, Blâmont, Einville-au-Jard et les communes du Lunévillois.
Prix publics
Infogérance à Lunéville : un prix par poste, le même partout.
Par poste et par mois, hors taxes. Minimum de facturation 390 € HT par mois.
Essentiel
Vous voulez un parc suivi et à jour.
et par mois
- Supervision continue des postes et serveurs
- Mises à jour de sécurité appliquées et suivies
- Inventaire du parc
- Sauvegarde chiffrée quotidienne
- Support par écrit, réponse sous 1 jour ouvré
Protégé
RecommandéVous voulez dormir tranquille.
et par mois
- Tout Essentiel
- Sauvegarde externalisée en France, restauration testée
- Protection avancée des postes (EDR open source)
- Messagerie sécurisée
- Demandes traitées en priorité
Renforcé
Vous devez prouver votre sécurité : assureur, donneur d’ordre, NIS2.
et par mois
- Tout Protégé
- Journal de sécurité surveillé
- Durcissement des postes et serveurs
- Rapport de sécurité périodique
- Aide au questionnaire de l’assureur
- Accompagnement RGPD
- Exemple : 10 postes au palier Protégé = 490 € HT par mois ; 20 postes = 980 € HT par mois. Minimum de facturation : 390 € HT par mois.
- Déplacements compris en Lorraine. Licences logicielles (Microsoft 365, etc.) en sus.
- Vous sortez d’une urgence ? Son montant est déduit de vos factures d’infogérance si vous signez dans les 3 mois. Réponse à incident
- Calculer le prix de votre parc : le calculateur · Un devis par écrit : Demander un devis
Depuis Maxéville
Lunéville : ce que la distance change.
Trajet
Siège à Maxéville, à côté de Nancy : 25 à 35 minutes de route jusqu’à Lunéville (temps indicatif).
Déplacements
Les déplacements sont compris dans le prix, en Lorraine. Ils se planifient avec vous, en général dans la semaine.
Délais
Réponse écrite sous 1 jour ouvré. Urgence : premier retour écrit le jour ouvré même. Pas d’intervention sur site le jour même.
Secteur
Lunéville, Baccarat, Gerbéviller, Blâmont, Einville-au-Jard.
Garde-fous
Une infogérance de proximité, avec ses règles écrites.
Ce que nous faisons
- Tous nos accès sont tracés et protégés par double authentification.
- Les configurations sont écrites et documentées : si vous partez, vous repartez avec tout.
- Les licences restent à votre nom.
Ce que nous ne promettons pas
- Pas de permanence téléphonique ni d’astreinte 24 h sur 24 : nous répondons vite, par écrit. Surveillance automatique continue, alertes analysées par l’équipe M-KIS aux heures ouvrées, astreinte sur devis.
- Pas d’intervention sur site le jour même : l’essentiel se fait à distance, les déplacements sont planifiés.
La sortie
- Engagement de 12 mois, puis reconduction annuelle, résiliable avec 3 mois de préavis.
- Accès, documentation et sauvegardes remis en fin de contrat, outils retirés.
Preuves
Ce que nous tenons déjà.
Chez des clients qui ne veulent pas être nommés.
- Partenaire officiel Odoo
- Prestataire référencé sur Cybermalveillance.gouv.fr
- Offreur de solutions référencé en cybersécurité par Grand Est Développement
- Prix publics
Jeune entreprise industrielle
deux serveurs, aucun port d’administration ouvert sur Internet, accès par réseau privé, sauvegarde chiffrée, toute l’installation décrite en code.
Site vitrine d’une PME
passé d’une version de PHP sans correctif de sécurité depuis 2022 à une version corrigée, dans la semaine où une faille critique de PHP a été publiée.
Près de chez vous
Les villes voisines, et le reste de la région.
Toutes nos villes : le Grand Est · nos zones d’intervention · tous les prix · Une attaque en cours ? Réponse à incident
Infogérance ailleurs : Nancy, Metz, Épinal, Sarrebourg, Strasbourg, Mulhouse, Reims. Paris et le Luxembourg : à distance. Les paliers et le calculateur : l’infogérance informatique des PME.
Questions fréquentes
Les questions qu’on nous pose.
Intervenez-vous à Lunéville et autour ?
Oui : Lunéville, Baccarat, Gerbéviller, Blâmont, Einville-au-Jard. Notre siège est à Maxéville, à environ vingt-cinq minutes : un déplacement nécessaire se planifie vite, et il est compris.
Nous sommes huit : est-ce trop petit pour vous ?
Non. Le forfait est au poste, avec un minimum de facturation de 390 € HT par mois : huit postes en Essentiel (312 €) sont donc facturés 390 € HT par mois, huit postes au palier Protégé 392 € HT. Si l’infogérance n’est pas la bonne réponse à votre taille, nous vous le disons.
Aujourd’hui, c’est un salarié qui gère l’informatique. Comment se passe la reprise ?
Nous commençons par un inventaire de ce qui existe avec lui, sans le court-circuiter : matériel, logiciels, accès, contrats en cours. Ensuite nous reprenons les accès techniques et documentons tout. Il reste souvent votre interlocuteur en interne, mais il n’est plus seul à porter le sujet.
Que se passe-t-il si nous voulons arrêter ?
Vous récupérez tout : les accès, la documentation, les sauvegardes, l’inventaire. Nous organisons la passation avec votre nouveau prestataire. Rien n’est verrouillé chez nous, puisque les outils sont open source.
Combien coûte l’infogérance d’une PME à Lunéville ?
39, 49 ou 59 € HT par poste et par mois selon le palier, minimum 390 € HT par mois. Exemple : 20 postes au palier Protégé reviennent à 980 € HT par mois, déplacements compris.
Pouvez-vous venir voir nos locaux avant de chiffrer ?
Oui, c’est même ce que nous conseillons à Lunéville : une heure dans vos locaux, avec les personnes qui utilisent les postes, avant d’écrire le devis.
Nos postes ont des âges très différents : faut-il tout remplacer ?
Non. L’inventaire du départ classe chaque poste : à garder, à mettre à jour, à remplacer dans l’année. Les remplacements se planifient sur votre budget, et nous vous disons lesquels ne peuvent plus recevoir de correctifs de sécurité, parce que ce sont eux qui comptent d’abord.
Pourquoi 39 € par poste et pas moins, si les outils sont open source ?
L’open source supprime le coût de licence, pas le coût du travail. Le forfait paie la supervision, les mises à jour appliquées et suivies, la sauvegarde chiffrée et la réponse écrite à vos demandes : du temps d’équipe et de l’infrastructure en France, pas un droit d’usage chez un éditeur.
Combien de temps dure l’engagement ?
Le contrat dure 12 mois, puis se reconduit chaque année ; il se résilie avec 3 mois de préavis. À la fin, nous remettons accès, documentation et sauvegardes, et nous retirons nos outils.
Que se passe-t-il la nuit ou le week-end ?
Surveillance automatique continue, alertes analysées par l’équipe M-KIS aux heures ouvrées, astreinte sur devis. Nous ne tenons pas de permanence téléphonique ni d’astreinte 24 h sur 24.
Le support se fait-il par téléphone ?
Par écrit, avec une réponse sous 1 jour ouvré, par un interlocuteur qui connaît votre dossier : chaque demande laisse une trace, utile pour vos propres contrôles. Le téléphone sert aux rendez-vous planifiés.
Contact
Trente minutes pour savoir ce que coûterait votre parc à Lunéville.
Vous nous dites combien de postes, de serveurs et ce qui vous gêne. Nous vous répondons avec un palier, un prix écrit et la règle des déplacements.
Réponse écrite sous 1 jour ouvré. M-KIS, siège à Maxéville, à côté de Nancy.